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    主要觀點

    1. 大型企業由于業務復雜,信息化建設往往需要“多項目多系統并行建設”。調研發現,這種特征使得大型企業信息化常常面臨五大挑戰,即1)信息化的風險管理與控制;2)降低投入成本;3)縮短上線時間;4)IT本身的精細化管理;以及5)提升對業務創新的支持。有83%的大型企業CIO認為,他們還未能很有效地應對這些挑戰。這些挑戰處理不當,會使信息化存在失控的危險。研究表明,這與大多數企業采用 “單純以應用為重”的錯誤IT系統建設方式有關。在這種建設方式下,企業往往單純以應用為重,每個項目都從底層開始做起,相互之間缺少統一的標準,缺少共享,缺少復用。

    2. 調研同時發現,有17%的先進企業很好地應對了“多項目多系統并行建設”帶來的挑戰。其原因在于他們的信息化采用了不同于一般企業的“軟件平臺模式”,即“以平臺托應用,應用與平臺并重”的建設方式。在這種建設模式下,企業通過搭建統一的軟件平臺,以此為基礎構建各種IT系統,從而實現了各個系統和項目全生命周期中各種核心戰略資產的共享與復用,較好地規避了以往“單純以應用為重”錯誤建設方式帶來的弊端。

    3. 調研發現,95%的大型企業已開始引入或部署軟件平臺,但98%的CIO們對軟件平臺還缺乏深入了解,甚至存在認識誤區。先進企業的實踐表明,一個完整的軟件平臺應包括開發、支撐、治理、集成和運維等五大功能,并分為核心技術平臺和領域應用平臺兩個層級,同時具有層次化、組件化、產品化、體系化等四個特征。它通過實現軟件全生命周期內核心資產的共享與復用,降低了多系統多項目并行構建與管理的復雜性,從而實現IT系統建設的規模化定制,全面提升IT系統的“QCD”。

    4. 先進企業經驗表明,成功實施軟件平臺模式,需:1)從正確的方法論開始,包括方法與規范、產品與工具、資產與知識等三個部分;2)引入符合層次化、組件化、產品化、體系化特征的軟件平臺產品;3)遵循全局考慮、分布實施的漸進路線,即平臺基礎建設階段、平臺優化完善階段、按平臺模式運營三個階段。從而可確保軟件平臺模式實施成功率。

    5. 目前國內出現的軟件平臺供應商有六類,他們各有特點和適應對象。CIO在選擇軟件平臺時最好經過四個合理步驟并深入考察他們的產品、能力和商務因素。

    6. 成功實施軟件平臺可帶來三大核心價值,并在縮短交付時間、提高IT質量、管控能力強化等方面效用明顯。

    7. 展望未來,將有越來越多的大型企業采用軟件平臺模式、軟件平臺產品會更加成熟,軟件平臺也將與云計算平臺逐漸融合。大型企業的CIO們將憑借統一的軟件平臺,實現信息化的可控,為大型企業實現十二五戰略目標提供強有力的支撐。

    引言

    大型企業的信息化有一個共同特點,即多個系統多個項目并行運作。這個特點往往會導致信息化過程中面臨“失控”的境地,例如,項目過程無法管控、上線時間無法管控、成本無法管控。海比研究調研發現,高達95%的大型企業CIO當前遇到了類似問題。更重要的是,絕大部分CIO還沒有找到一種卓有成效的解決方案,使自己從“失控”走向“可控”。

    如何使大型企業的信息化建設更為“可控”,為大型企業信息化的“多系統多項目并行運作”找到一個合適的解決方案和實施路線圖,在當前具有十分重要的意義:

    一方面,這對大型企業的十二五戰略實現具有重要意義。2011年是我國“十二五”的開局之年,也是很多大型企業未來五年信息化的規劃之年。他們的信息化規劃也被“多系統多項目并行運作”問題而深深困擾。這個問題如果解決不好,對于他們“十二五”期間的信息化規劃、IT系統的建設將產生重要的影響。

    更重要的是,大型企業的IT戰略已成為企業戰略的一個重要組成部分。歷經金融危機的洗禮之后,國內大型企業的CEO們已深深體會到變革、創新、整合、快速適應變化、差異化等的重要性,而他們的實現都離不開IT系統的支撐。眾多國內外企業的實踐表明,IT戰略與系統實現的好壞,將對大型企業發展戰略的落實效果產生直接影響。這意味著,大型企業信息化所遇到的“多系統多項目并行運作”問題,不僅影響了IT本身的高效率高質量實現,也成為整個企業未來發展的重要障礙。

    同時,對于國家信息化戰略的成功實施也具有重要意義。大型企業在我國國民經濟中占有重要的地位,也是信息化建設中的主力軍。因此,解決大型企業信息化建設過程中遇到的問題,保證他們的信息化建設變得“可控”,就能大大增加他們信息化的推動力與效果,從而也能大大推動我國十二五期間的信息化建設。

    為此,海比研究專門成立”大型企業信息化多系統多項目并行運作”研究小組,為大型信息化模式找到一個合適的解決方案和實施路線圖,以促進大型企業在“十二五”期間的信息化建設。該研究從2011年1月中旬開始,對“大型企業信息化多系統多項目并行運作”帶來的挑戰,以及如何有效地、系統性地解決這一問題進行了深入的調查和分析研究,并給出了一種大型企業信息化建設的新模式——軟件平臺模式。

    本研究歷時4個月,共采訪了60家大型企業。這些企業分為兩類,一類是仍處于信息化失控的一般企業,一類是信息化的失控狀態得到一定程度改善的先進企業(即信息化的先進企業,這些企業在信息化的風險控制、上線時間控制和成本控制三個方面中,至少在其中一個方面做到較好),前者占83%,后者占17%。研究小組對這些企業,尤其是先進企業的實踐經驗與教訓進行了深入的調查分析。在對這些大型企業采訪和總結分析的過程中,研究小組還采訪了10位軟件工程和信息化領域的專家,和他們一道對相關問題與結論進行深入探討與分析,最終形成了本白皮書。



    圖表 1 調研企業行業分布



    圖表 2 調研企業類型分布

    本白皮書主要包括五部分,即:

    * 失控的表現及根源:介紹當前大型企業CIO失控的表現,即他們所面臨的五大挑戰,及挑戰產生的根源和解決思路;

    * 先進企業的啟示:從當前先進企業的具體做法中探究五大挑戰的解決之道,即基于軟件平臺建設IT系統。介紹CIO眼中的軟件平臺是什么,軟件平臺的基本功能框架,以及優秀軟件平臺應具備的四個特點;

    * 如何開始:介紹軟件平臺部署的方法論、路線圖,以及軟件平臺的選型框架和軟件平臺提供商的發展現狀;

    * 價值與效果:介紹軟件平臺給大型企業帶來的價值,以及兩個成功應用軟件平臺的案例;

    * 展望:介紹軟件平臺未來發展的三大趨勢。

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